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电信公司必须在5G中获得更多进取心

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  • 2019-10-06 09:12:24
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每天,越来越多的通信服务提供商(CSP)加入5G竞赛。许多人已经预测,他们在5G所有“用例”中的三分之二将以业务或行业为重点,而不是针对消费者。

在这场竞赛的背景下,全球组织目前正在探索如何使用IoT,云,AI和5G等新技术将其运营模式数字化并转变业务。

希望5G为企业创造机会,以利用网络技术的高速,低延迟,始终在线的移动连接性,提出新的业务模型,用例和应用程序。

然而,这对CSP构成了巨大的挑战。他们需要对企业客户以及他们所经营的特定部门有深入的了解。

有很多危险。消费市场日趋饱和和商品化,因此企业代表了CSP剩余的少数几个增长市场之一。如果CSP无法在企业领域取得成功,则其长期商业前景将面临风险。

表明,电信服务提供商必须填补的关键空白

咨询小组毕博(BearingPoint)// Beyond的最新研究-对欧洲,亚洲和美国的250位企业ICT买家和100位电信高管提出了疑问-电信服务提供商将必须做出彻底的改变如果他们要为企业客户提供他们真正需要的东西,则要考虑他们的业务和战略重点。

如果这样做的话,这是一个有利可图的机会。根据该研究,47%的企业客户表示,如果做出正确的更改,他们将从CSP购买多达16%的价格。

但是该研究还揭示了必须填补的CSP企业战略中的关键“差距”:

差距#1:投资重点与收入驱动因素之间的差距

大约47%的电信高管预计,企业领域将在两年内成为该组织的主要收入来源,而28%的人认为这将是消费者服务。

但是,有41%的高管将消费者作为他们投资活动的重点。至关重要的是,CSP必须将其投资计划与他们期望将实现其大部分销售额(尤其是企业领域)的市场和行业保持一致。

差距2:CSP的过时思维扼杀了创新并缩短了上市时间。

在这项研究中,只有26%的企业表示他们目前将CSP视为主要合作伙伴。大多数企业并不认为CSP具有创新性,快速性或相关性。

CSP当前的研发和发布过程旨在控制成本和风险,但实际上抑制了试验。它们增加了开发过程的时间和成本,从而使CSP处于“快速失败”态度的情况下,对顶级运营商(OTT)和其他数字提供商而言是一个主要劣势。

结果?CSP的过时流程意味着它们将宝贵的企业业务丢给了能够更快响应客户需求的敏捷数字播放器。

差距3:无法或不愿意建立和管理第三方合作伙伴生态系统

当被问及CSP如何将自己定位为新IT投资的首选合作伙伴时,企业中最受欢迎的回答是CSP应与其他供应商更紧密地合作以提供完整的“联合”解决方案。

大多数CSP(86%)意识到第三方合作非常重要。但是当被问及他们在建立企业对企业合作伙伴生态系统方面有多先进时,只有12%的CSP表示今天已经到位,只有33%的CSP完全参与了开发。

一些CSP根本没有考虑过。

CSP要做的工作

CSP之前有重要的工作。他们必须拥有强大的企业产品,为明年5G的规模化做好准备。但是要抓住这个机会,他们必须重新分配重要的财务和技术资源-即使以牺牲其消费者业务为代价。

CSP还需要放弃其传统的,限制性的产品开发流程,而应通过精简运营来替代它们,这些精简运营优先考虑试验,创新和快速上市。

此外,CSP必须采取更加开放和协作的心态-这包括带头与第三方合作伙伴建立和管理生态系统。正是这些生态系统引发了企业客户在转型和现代化业务过程中所需的新鲜创意,新产品和解决方案。

这样,CSP将成为企业访问可以满足其各种需求的各种新技术和合作伙伴的“目的地”。

但是,如果CSP坚持进行这些必要的更改,它们只会在5G上重复与4G相同的错误:它们将输给移动速度更快的数字播放器,并且也会错失新的收入。再一次,CSP将被简化为仅提供连接功能的提供商,不知道会发生什么。

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