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苹果要求为有缺陷的iPhone向消费者支付107500卢比

  • 产经
  • 2020-02-02 14:20:08
  • 来源:

本加卢鲁:在他的新产品被发现有“无证损坏”后,一家公司在一家公司起诉,该公司命令技术专业对他进行赔偿,并退还他为此支付的钱。

早些时候,尽管手机处于保修期,但苹果未能更换或退还设备成本。在5月15日的判决中,法官裁定苹果印度公司在收回受损手机后应向客户退款97,500卢比。此外,苹果公司因给他造成精神上的痛苦而被责令支付5000卢比的赔偿金,另外还要支付5000卢比的诉讼费用。它被告知在60天内支付总额1,07,500卢比。在2018年初,Doddabommasandra居民DeepakKumar,25岁,通过支付97,500卢比,从Thanis andra主道的iCentre购买了一台iPhoneX64GB。在那年8月,他发现了一些不对劲的地方——它的扬声器音量很低,他在演奏音乐时会听到不正常的声音。库马尔赶到萨尼桑德拉的苹果授权服务中心,给了他的手机修理。8月6日,他收到中心发来的邮件,称音箱有问题,已订购更换部件。五天后,他收到另一封电子邮件,说他必须重新打开他的箱子修理,他感到震惊。库马尔联系了苹果印度热线,并被告知他的手机遭受了“无证损坏”,这是不在保修范围内的,即使它已经几个月了。他多次试图通过电子邮件和电话与苹果联系,但其工作人员拒绝解决这个问题。然后,他于2018年9月24日与班加罗尔城市第二次附加区消费者纠纷补救论坛联系。虽然库马尔提交了有关他的案件的文件,苹果通过其律师出现,但没有提交其版本,原因不明。在该论坛的法官审理了这个案子8个月后,他们抨击苹果印度公司在服务方面存在缺陷,尽管买方有有效的保证,但没有为客户提供适当的服务。

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