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Uber推出了新的出行报告工具 用于乘客安全和反馈

  • 产经
  • 2020-02-20 09:13:12
  • 来源:

乘客安全和内心的平静对Uber或Lyft等公司来说非常重要。Neowin已引起我们的注意,Uber今天宣布了一项新功能,该功能是一个报告工具,您可以在旅途中报告安全事件或其他投诉。此选项专门用于非紧急问题。

Uber的研究表明,如果反馈是在乘车后做出的,则乘客不太可能报告困扰他们的所有事情,尤其是在那无关紧要的情况下,主要是因为人们忘记了其他情况或被其他情况所分散。

但是,对于Uber来说,从用户那里获得反馈非常重要,因此它创造了这种新的反馈可能性。要报告安全事件,您可以点击名为“安全工具包”的蓝色盾牌图标,然后寻找“报告安全问题”的选项。鼓励您报告一切困扰您的事情,甚至包括驾驶员发表不当言论或严厉制动等情况。

如果问题很紧急,那么骑手和驾驶员可以再次从蓝盾菜单中拨打911。

Uber指出,额外的报告渠道是必不可少的,因为通过分析每条反馈,该公司可以努力提高安全性,使每个人的平台都更安全。

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