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统一物联网 云计算和数字化转型计划

  • 互联网
  • 2019-08-12 16:07:32
  • 来源:

2014年9月至12月期间,普华永道针对77个国家的1,322名企业领导人进行的第18次 普华永道首席执行官调查发现,绝大多数人正在着手实施数字化转型计划,以应对不断升级的客户需求并加剧竞争压力。

协调物联网,云计算和数字化转型计划

然而,许多人正在采取不同的途径来实现其企业目标,并且未能认识到他们的数字化转型,物联网和云计算工作实际上是如何相互关联的。

大多数行业观察员和企业高管都认为,数字化转型过程的主要目标是加强客户参与度,以提高客户忠诚度并加快市场渗透,同时简化运营效率,提高组织效率和盈利能力。

具体而言,调查发现这些CEO正在不同层面上投资与数字化转型过程相关的关键技术。

用于客户互动的移动技术占据了81%的领先地位。数据挖掘和分析紧随其后,占80%。然而,不到三分之二的调查参与者(65%)优先考虑物联网投资,云计算略微落后于构建社交支持的业务流程,占60%。

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对云服务的依赖

虽然这些排名之间的差异可能被认为是微不足道的,但如果企业高管及其下属将物联网和云视为数字化转型和移动通信的独立技术趋势,则可能会导致更大的问题。这种误解可能会产生严重后果,甚至会在数字化转型过程中产生根本性缺陷。

首先,几乎所有能够使组织变得更加数字化的应用程序都依赖于云服务。这些应用程序中的大多数都是软件即服务解决方案。它们越来越多地建立在平台即服务上,因此可以针对特定的业务流程进行配置,并扩展到各种垂直市场。

此外,它们还依赖于基础设施即服务连接,移动通信,数据收集和分析以及信息传播的存储和计算服务的经济性。因此,如果未将云迁移计划纳入您的数字化转型计划,将很快破坏您的工作。

其次,提高客户参与度和同时创造更高组织效率的最佳方法之一是更好地了解客户实际消费和使用产品和服务的方式。将传感器嵌入几乎任何物体并跟踪物体的使用的能力可以为我们提供关于如何真正利用产品和服务的前所未有的见解。

物联网网络优势

可以从部署IoT网络中获得四个级别的值:

发生问题时反应更快,以减少对客户满意度的影响。

在问题成为问题之前预测问题并降低客户不满和遗弃的风险。

提高产品/服务质量,更好地关注现有客户的当前运营。

确定新的市场机会。

再一次,如果没有云,就不可能连接快速扩展的传感器增强型产品和服务,捕获和分析来自这些“事物”的数据,并以协调的方式根据这些信息采取行动。 。

当您考虑它时,物联网的好处与全球越来越多的公司正在进行的数字化转型过程所承诺的相同。

因此,不要让您的组织将IoT,云和数字转换过程视为单独的。制定企业计划,确保每项计划都得到认真协调。

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