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Olive扩展到其他国家/地区时看到云激增

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  • 2019-11-04 17:02:12
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当马丁·弗里克(Martin Flick)在2004年将他的第一笔业务Axxent出售给Azzurri Communications时,他本想站稳脚跟并提前退休的想法原谅他。

然而,这是从来没有的橄榄通信,沃达丰总通信合作伙伴,它通过在一月150000个连接的CEO的选择。

“当我出售Axxent时,它从来没有想过要退休,因为我觉得我在这个行业还有很多工作要做,而且我仍然会做,” Flick说。

出售后,弗利克(Flick)在阿祖里(Azzurri)担任了多个角色,直到2012年,奥利夫(Olive)创始人马克·格拉格蒂(Mark Geraghty)最终说服他加入了这家经销商–尽管后者后来回到了澳大利亚,他的兴趣之一是赛马集团叫做格拉吉蒂血统。

早在Geraghty于2002年成立Olive之前,两人就曾在Axxent一起工作。前几年对Olive来说是富有成果的,其收入在三年内从1000万英镑跃升至3000万英镑。

尽管该公司起初只是作为移动经销商,但现在已经多元化发展为销售集成云服务。

由于移动市场的挑战,其去年的营业额下降了7.6%,至2890万英镑,但Flick对Olive的云计算机会持乐观态度,该细分市场同比增长48%。

“我们预计收入会下降,但是在过去几年中,云确实为我们增长了。移动市场的下降抵消了这一增长,移动市场的下降部分受到了欧盟漫游费用和ARPU侵蚀的影响。”

尽管收入下降,但由于云技术的爆发,税前利润增长了43%,达到210万英镑。Olive Cloud托管服务平台结合了以下功能:

企业移动性,员工优化,分析,人工智能和联络中心-帮助满足对集成云服务和更好的客户体验不断增长的需求。

扩展驱动

Flick补充说,沃达丰还鼓励移动用户采用基于云的One Net统一通信服务,从而在这方面加强了Olive的实力。

他说:“加上移动设备更好的一年,这意味着我们预计到2020年1月的当年收入将恢复增长。”

Olive还扩展了英国以外的地区,今年初与昆士兰统一通信供应商Azentro一起在澳大利亚布里斯班开设了名为Olive Cloud Solutions的办事处。

“我们这样做是为了更好地为客户提供支持,” Flick说。“尽管他们可能拥有英国总部,但其中许多人都在全球开展业务。”

他认为,这种“跟着太阳走”的方法比仅仅依靠英国的非工作时间支持提供了更好的客户体验。

Flick说,也有针对北美的计划,该公司的办事处将于今年晚些时候在佛罗里达州开设-该地点距离美国西海岸不远,因此非常适合旅行。

Flick相信扩展是必经之路,与替代方案相比,其风险较小。“一切都有风险,但是为了提供出色的客户体验,Olive必须与我们的客户一起成长,继续他们的全球扩张计划。风险在于这些扩展机会不会在它们到达时就抓住。”

在更广泛的背景下,他说:“我们生活在一个更加全球化的社会中,它提供无边界的服务,并且对云没有地理限制。”

他补充说,巨大的时差不会造成问题。“我们最近在三周前在Wycombe基地和布里斯班之间进行了首次国际同步演讲。时差不是问题,在英国,上午和澳大利亚的下午都进行了通话。”

移动前景

尽管在移动端充满挑战,但Flick说Olive仍然认为该细分市场同样至关重要。

他说:“移动技术在Olive仍然扮演着重要的角色,并将继续如此。”“这是客户想要的服务套件的一部分,因此我们不会解雇移动设备。”

Flick还欢迎5G带来的机遇,他说,这项技术将“解放”我们的工作方式。

“ 5G将改变人们的生活和工作方式,一旦广泛使用,它将成为商业客户的强大工具。该技术改变了游戏规则。”

Flick进一步表示,沃达丰仍然是Olive的重要战略合作伙伴,并补充说:“沃达丰5G的推出使它成为了盒装产品,并且非常引人注目,这是在运营商需要创新的时候出现的。”

展望未来

对于未来,Olive希望它可以继续获得良好的稳固合同。在该领域,尽管Flick拒绝透露连接号或合同价值的详细信息,但该公司仍在庆祝约克郡建筑协会(Yorkshire Building Society)形式的显着企业获胜。

他说:“这是我们获胜的一项重要合同,可以看到我们为约克郡建筑协会提供了我们的联络中心和UC服务。”

而且弗里克(Flick)相信英国退欧不会对奥利弗产生负面影响。“我们认为英国退欧实际上将促使客户对他们如何交流和投资基础设施进行不同的思考,这对我们有好处。”

同时,Olive尚无立即增加员工队伍的计划,目前有130名员工为该公司工作-尽管Flick并未为此关闭大门。

他说:“我们将在未来三年内制定增长战略,因此这将不可避免地意味着我们将需要吸引更多的人才。”

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