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ACCC因滥用患者数据而将HealthEngine告上法庭

  • 科技
  • 2019-08-08 17:43:31
  • 来源:

澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)已开始在联邦法院对在线健康预订平台HealthEngine进行法庭诉讼,以便与保险经纪人共享患者数据,并操纵患者评论和评级。

消费者监督机构声称,从2014年4月30日到2018年6月30日,HealthEngine称自己是澳大利亚最大的在线健康市场,向135,000名患者出售信息,包括姓名,电话号码,电子邮件地址和出生数据。私人医疗保险经纪人,没有告知患者。

ACCC主席罗德西姆斯说:“患者被误导认为他们的信息将保留在HealthEngine中,但相反,他们的信息被卖给了保险经纪人。”

ACCC还声称,在2015年3月31日至2018年3月1日期间,由Telstra和Seven West Media资助的 HealthEngine 在发布之前没有发布负面评论或改变它们,并删除任何负面影响。

例如,根据ACCC的通知文件,如果不到80%的患者对健康诊所的评级问题回答“是”,HealthEngine据称没有公布结果,而是发表该健康诊所没有评级。提交给联邦法院。

“我们将争辩说HealthEngine无视大约17,000条评论,并在相关时间内改变了大约3,000条评论,”Sims说。

“ACCC认为HealthEngine所谓的行为特别令人震惊,因为患者会根据不能准确反映其他患者经验的操纵性评估,在需要时就诊。”

作为法庭诉讼的一部分,ACCC正在寻求联邦法院发布处罚,声明,纠正通知以及HealthEngine审查其合规计划的命令。

ACCC表示,它还希望法院命令HealthEngine联系受影响的用户,并提供他们如何重新控制其个人信息的详细信息。

在回应法庭诉讼时,HealthEngine首席执行官兼创始人Marcus Tan已道歉,指责该公司因缺乏监督而增长。

“我们真诚地道歉,如果这意味着我们并不总能满足我们的高期望,”他说。

“HealthEngine确信没有产生不良健康结果,并且个人信息不会与推荐合作伙伴共享,除非个人明确要求联系。

“我们正在努力重建我们在患者和实践中失去的信任。我们的使命是实现更好的医疗保健体验和成果,这仍然是我们所做的一切的核心。”

这不是HealthEngine第一次因共享用户医疗信息而受到抨击。去年,据报道,医疗预约预约引擎与 使用该信息进行广告定位的律师事务所共享患者数据。

UpGuard刚刚发现了一个属于澳大利亚Neoclinical公司的暴露数据库,其中包含超过37,000名澳大利亚和新西兰活跃临床试验参与者的信息。

该数据库包括将用户连接到临床试验所涉及的不同实体类型的集合,例如运行试验的组织的账户以及寻求进入这些试验的“用户”本身的信息。

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